Возврат и обмен

Возврат качественного товара: 14 дней

Согласно ст. 9 Закона вы можете обменять или вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней (не считая дня покупки). При покупке на сайте можно отказаться от договора в течение 14 дней со дня получения без объяснения причин (ст. 13).

• Товар не был в использовании, сохранены вид, упаковка, ярлыки и комплектность.
• Есть подтверждение покупки (номер заказа, чек или накладная).
• Напишите нам в пределах 14 дней: +380 50 036 83 14 или rgboost.ua@gmail.com.

Что не подлежит возврату

• Товары из Перечня, утверждённого Постановлением КМУ № 172.
• Товары, изготовленные по индивидуальному заказу: [нестандартная комплектация / длина / раскладка точек звёздного неба].
• Товары, которые были в использовании, смонтированы или имеют следы монтажа.

Возврат средств

Деньги возвращаем в течение 14 дней со дня получения уведомления об отказе, тем же способом, которым вы оплатили. Расходы на обратную пересылку по закону несёт покупатель, если не указано иное.

Товар ненадлежащего качества и гарантия

Согласно ст. 8 Закона вы можете по своему выбору требовать устранения недостатков, замены, уменьшения цены или возврата денег.

Гарантийный срок (ст. 7): [N] месяцев со дня продажи. Гарантия не распространяется на повреждения из-за неправильного монтажа, механических воздействий, влаги или вмешательства в электрику.

Как оформить возврат

• Напишите нам: rgboost.ua@gmail.com / +380 50 036 83 14, номер заказа и причина.
• Отправьте товар Новой почтой: [АДРЕС ВОЗВРАТА].
• После получения и проверки вернём деньги.